园长必看：培养“家长工作”能手有妙招(2)

　　总结核心问题：主持人(教研骨干)从大家的观点中总结出解决这一事件的核心：引导家长从孩子的角度看待发言问题。

　　提出解决思路：教师们针对核心问题进行讨论，提出了解决思路：1.教师当时可以请月月发言，并且说：“好，这个问题我们请月月来回答，下一个机会就要给其他小朋友了。”这样既是给月月家长的一个安慰，也是对所有家长的一个暗示。2.如果班上不少家长有类似要求，教师可以跟家长开诚布公地谈谈自己对孩子“积极发言”的思考，也可以组织一个小型座谈会，邀请家长一起谈谈看法，还可以请教育专家或有经验的教师帮助家长分析引导，等等。

　　选定方案并实施：研讨会后，这位教师在分析了本班幼儿与家长的情况后，选择了组织小型家长交流会的方案。在交流中，教师首先与家长共同探讨了班级里孩子多、机会少的问题，引导家长进行换位思考，一是站在孩子的立场考虑是否每个孩子都想要发言，二是站在教师的立场考虑怎样才能公平地分配机会。讨论后，家长渐渐能从多角度看待孩子的发言机会问题。有的家长提出，要在每个活动中让每个孩子都发言确实是不可能的;有的家长从自己童年的经验来分析孩子的心理，发现的确不是每个孩子都愿意举手发言的，培养孩子要循序渐进，一厢情愿地逼迫孩子，只会给孩子造成心理压力;还有的家长指出，有些孩子确实爱发言，但频繁发言不一定对孩子养成良好的倾听习惯有利。最后，家长们提出，只要教师能够针对不同孩子的特点把握指导尺度，家长一定会支持教师的。

　　三、家长工作畅谈会在家长工作中，教师难免会和家长产生一些误会和矛盾，例如，教师在孩子身上花了很多的精力却得不到家长的认可;家长可能会因为孩子身上的一些小伤而迁怒于教师;家长会因为与教师之间的误会而去向园长投诉……这些误会和矛盾让教师感受到压力，进而产生消极情绪。教师带着消极情绪工作，不仅会使日常的家长工作陷入恶性循环，还会产生职业倦怠感。

　　我园一直突出人文化的管理理念，努力构建民主的、相互支持的团队氛围，重视教师的心理健康。针对教师在家长工作中可能产生的消极情绪，我园设置了“家长工作畅谈会”，帮助教师疏解消极情绪，放松心情。畅谈会前半部分的主要目的是“疏通”，让教师们尽情宣泄工作中的委屈，同时充当忠实的听众。很多教师都说，把委屈说给能理解的人听，得到大家的安慰，心情就会好起来。畅谈会后半部分的作用是“引导”，在所有委屈一吐为快后，主持人引导教师平静地思考，并找出一种积极的办法化解家园间的矛盾和误会。

　　例如，在一次畅谈会上，一位教师说了这么一件事：蕾蕾的妈妈向园长投诉，说教师对蕾蕾有偏见，不理不睬。起因是有一天蕾蕾做错了事，教师批评了她。第二天，蕾蕾妈妈送孩子人园时，孩子喊了“老师早”，教师却顾自忙着处理别的事，没有听见。从此，蕾蕾妈妈就觉得教师肯定不喜欢蕾蕾。久而久之，误会越积越深。

　　听了这位教师的叙述，许多教师深有感触，她们也表示有家长经常抱怨早晨送孩子入园时教师不够热情，傍晚接孩子时教师又总在和别的家长交流。教师很委屈：在那两个时段里，那么多家长进进出出，教师既要接待家长，又要关注幼儿的情况，实在顾不过来。

　　大家经过讨论想到了一些办法：1.班里几位教师可以有效分工，互相轮流，一位当“迎宾员”，接待家长和孩子，其他的则负责照顾早上来得早或晚上接得晚的孩子。2.了解班里每个孩子和家长的个性特点。尤其是对于内向型的家长和孩子，教师要主动跟他们打招呼。3.时刻记得保持微笑，微笑是最好的沟通方式。

　　“家长工作畅谈会”释放了教师的心理压力，提高了教师的工作积极性，激发了教师的工作潜能，使他们在民主、宽松的氛围中带着饱满的热情投入到家长工作中。