在某五星级酒店的客房部,主管在检查房间,发现1816房间内的浴缸里有一根头发,台面和镜子上有几滴水珠。经查后得知是实习生小芳做的房。主管把小芳叫到1816房间,让她自己看。小芳没作声,拿起抹布擦了起来,待主管再检查时,主管说:“水珠怎么还没擦干净?浴缸里还有水印。”
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