提升对孩子的影响力、说服力：理解与沟通(中)(2)

　　这首歌表达了孩子们的心声，对此家长首先要表示理解，理解孩子现在所承受的压力和心情，然后想办法相互沟通，帮助孩子调整心态，放松一下。

　　家长要对孩子多一点信心和真情，积极地回应，孩子就会将你视为知音。对内心消极的人，通过积极的回应，说出他的内心冲突，受到的压力、孤独、无助和不安等等，就能够进入他的世界。在教育孩子方面，家长必须具备两个素质：一是始终对孩子抱有信心，二是有宽容的胸怀，给孩子改正的机会。孩子在高三的竞争中很可能遇到各种各样的情况，不可能是常胜将军，考试成绩往往会有起伏，家长一定要宽容对待。

　　2.有效沟通第二步：倾听时要关注细节

　　有效沟通的第二步，家长一定要关注孩子所说的每一个细节。

　　请大家看下面的图，看一分钟，看看上面有什么东西能进入你的视线。

　　请用YES或者NO来回答

　　□发生了汽车追撞事故　　□一辆车已经打横　　□这件事故是发生在5:30　　□在派出所前只有一名警员

　　□站在花店前面的高中生是两个人　　□有巡逻车开过　　□在这个图里一共有19个人

　　□有一对母子正要过人行道　　□有一只小狗　　□有一只麻雀正停在那里　　□朝着出租车招手的是一对情侣

　　说明：通过分析自己对了几道，错了几道，让大家对自己有一个自我认识，你的关注到底有多少，你的观察力到底是处于什么样的水准。

　　家长在跟孩子沟通的时候，要听孩子说话。一定要专注，不放过每一个细节。特别是高三的孩子处于一种风暴阶段，家长更要注意一些细节问题。

　　3.有效沟通第三步：孩子说，家长听

　　有效沟通的第三步，家长要认真倾听孩子的话。传统的子女教育，是家长在说，孩子在听，效果往往不太理想。家长可以自己当听众，让孩子来说。这样，不仅孩子的情感和思想会得到充分的宣泄和表露，而且孩子在说话过程中也能够得到充分的反思，是最有效的沟通方式。

　　家长在引导孩子自我反省时有三个技巧：一是引导式发问，二是积极回应，三是适度欣赏孩子。

　　引导式发问，是指家长不用把道理讲清楚，而是有目的地向孩子提问，引导孩子的思维和表达。这样，孩子会感到非常安全，就会像说家常般跟家长平等交谈，会说出真实的想法。

　　积极回应是指家长要善于发现并肯定孩子言行中的积极因素。家长在听孩子说话时一定要集中精力，不放过每个细节，对其中的积极因素加以肯定和表扬。如果孩子想法出现错误，家长也不要直接批评他，而要引导他思索，让他看到自己的问题，发现自己的错误。

　　适度欣赏孩子，是指家长要多看孩子积极进步的一面，不要只看孩子的缺点。欣赏孩子是为了强化孩子的优点。

　　一个人的优点有时候自己还没发现，被别人发现了，肯定了，这些优点就会被强化，融入自我形象之中。如果孩子认为自己是好孩子，那么他处处都按好孩子的标准去做；如果孩子认为自己是坏孩子，可能就会不知不觉地按照坏孩子的样子去做。

　　【案例1】

　　儿子眼中的父亲

　　7岁的时候，爸爸真了不起，什么都懂；

　　14岁的时候，爸爸有时候说的，好象也不对；

　　20岁的时候，爸爸的观念陈腐不堪，跟时代格格不入；

　　30岁的时候，爸爸当年要像我现在这么老练，他肯定是个百万富翁；

　　45岁的时候，遇到难题了，我不知道该不该跟老爸商量商量，想想姜还是老的辣；

　　55岁的时候，可怜的老爸，你真是个无所不知的学者，可惜我了解你太晚了。

　　分析：理解一个人，真的是不容易。所以不要轻易给人下结论，不要把自己的想法强加在人家头上。

　　【案例2】

　　宽容的力量