务实求新，自主发展，创办优质乡镇中心幼儿园(2)

　　四、构建人性化服务幼儿园服务的对象是家长和幼儿，要使家长配合我们的工作，单单依靠家长会、家访等活动进行交流是不够的，幼儿园要主动地与家长双向的沟通，构建人性化的服务，才能达到更好地进行合作，共同促进幼儿健康成长。我们坚持注重关键期发展需要的教育服务，为家长优质教育所需要的指导服务的服务理念；倡导：贵在发展、贵在沟通、贵在真诚、贵在奉献；体现：人性化、全程化、即时化；做到：个体理解、个体应答、个体支持、个案解决。例如：当家长质疑幼儿园管理水平并提出不满时，不仅要虚心听取家长　意见，主动与家长沟通，而且要积极改正，进一步挖掘出家长无法和幼儿园教师沟通的深层次的原因，并且采取措施，以服务意识适应家长和社会的要求；当农村家长赶上农忙季节无法按时接送孩子时，我们会对这些个别家长给予适当调整接送时间，以满足家长的需要；当我们无法与留守儿童的家长直接交流时，我们会运用微信或网络手段方式与家长沟通，向家长反映幼儿的情况，给他们提出教育孩子的建议等等。通过这种开放式的人性化服务，更加拉近幼儿园与家长的距离，让教师与家长形成密切的合作关系，共同为幼儿的健康成长而形成合力。