班集体温暖了她的心，激发了她的情

　　——单亲家庭学生心理辅导案例

　　一、背景

　　学生A，女，15岁，独生子女，单亲家庭；个子矮小，性格内向，平时少话，与班级同学交往较少，做事胆小、固执，智力、学习成绩班中属非中上水平；现与父亲和继母一起生活，平时衣着以旧为主，每次上交午餐费时经常眼含泪花；总是低头走路，上课回答问题一般都不正视老师和同学，给人的感觉是：不合群，无要好朋友，显得信心十分不足。

　　二、过程

　　1、走访。走访获取更多的背景信息，是对学生进行心理辅导的基础，是有的放矢进行交流和沟通的前提，通过对A学生的家访了解到：母亲早亡，从小与爷爷和奶奶生活在一起，家里也没有一件像样的家具，唯一的一件电器是17寸的黑白电视机，生活上主要靠爷爷和父亲做小工的微薄收入补贴家用。去年正月爷爷病故又留下了一笔债务，对本已勉强过日的家庭雪上加霜。而父亲又给她找了一个见她就骂的继母，破碎的家庭和艰辛的生活环境，不仅在学业上得不到家人的关心，而且精神上压力更重，生活上更艰苦，甚至连午餐费都没有着落。根本谈不上家庭温暖和父母的爱。

　　2、梳理。梳理和分析背景信息，是为了找准学生心理障碍形成的原因，寻找合适的切入点，对学生进行心理交流和辅导。根据走访获取的背景信息梳理、分析和归纳看：造成A学生性格和学业问题的主要原因是家庭因素。从小没有一个完整的家，也没有更多的父爱和母爱。现在虽有一个完整的家，却使她面临更大的问题，因家庭环境、学业上无人督促指导，学习兴趣低下，学业问题日益突出，学习成绩日渐下降，从而导致老师批评增多，同学日渐疏远，自信心下降，使其过早地过上了艰辛、孤独、无助的生活。

　　3、沟通。沟通和交流是对学生进行心理辅导的关键环节。通过教师与A同学、A同学与同学间的沟通、交流和倾诉，使她的内心情绪得到有效释放，让她知道老师都在关心她健康成长，让她了解全班同学都在鼓励她进步，让她明确你并不孤独，你有朋友，你没有必要低着头走路，你的周围有一个平等、互助、温暖的班集体。从而温暖她冰冷的心，点燃她希望的火，激起她冷漠的情，找回她失去已久的自信。

　　4、互动。互动是对学生进行心理辅导的重要途径。通过互动培养其人格、陶冶其情操、锻炼其胆量、丰富其知识、树立其信心。根据A同学的家庭、心理、学业等情况，设计一个切实可行的互动方案，是取得理想互动效果的关键所在。通过分析研究认为：一个失去家庭温暖的女孩子，最需要的是老师、同学们的信任和班集体大家庭的温暖。确定了互动切入点后，我们当即制定了互动计划：用集体的力量来帮助A同学，改变现行心理状态，在大家庭中感受温暖、享受生活。

　　互动第一步，从实际生活急需开始，让A同学交午餐费时不含泪。经班委会研究并在班队课上发出“捐献一元零花钱，温暖传递在人间”的倡议。老师和同学你一元我二元纷纷都加入到争做传递爱心天使的行列。并将这份爱心款交由班委管理，每个月提取一部分作为A同学的午餐费补贴。在这次活动中，A同学被浓浓的师生情、同学爱所感动，当场流下了激动的泪水，使她真正感受到了集体大家庭的温暖。同时，班委会还作出决定，以后班里的废纸、废罐等都统一收集起来，卖后的收入作为A同学的课外读物购书款，这样使她在学习上也得到了一些帮助。

　　互动第二步：从被遗忘的生日着手，让A同学享受快乐，扬起希望的帆。在交流和沟通中得