解决冲突的聪明方法（一）
妈咪爱婴网 www.baby611.com 2006年12月26日 16:35:41
现象一：哭
原因：几乎所有的孩子都哭过，尤其是在他们还小、还不太会说话时，他们常常哭。
因为在他们想要的东西不能满足时，哭是仅有的几种表达受挫和生气的方法之一。不论他们哭得多么烦人，父母应该理解，一方面孩子是希望得到你的应答（这是哭的很重要的原因，甚至小学生有时也为得到父母的应答而哭），另一方面他还有一些“重要”的需求没有满足。哭像吸吮大拇指一样，也是一种自我抚慰的活动。孩子弄出一些声音会感到舒服一些，因为声音能使他们释放自己的情绪。
怎么办：当孩子开始哭时，让他用不同的方式说出他想说的话，第一次小声说，第二次慢慢说，然后快点说，用这个游戏分散他的注意力。过一会儿，他可能就对引起他哭的那件事不那么在意了。
对于学前儿童，你可以设定一些规矩。只要你的孩子开始哭，立刻打断他，冷静地说：“你又哭了。我不喜欢听到你哭，请你好好说，是怎么回事。”如果他还是继续哭，你可重复你的要求。如果他改变了腔调，可以称赞他说：“我喜欢你好好告诉我你想要什么，不要边哭边说。”这时你的语气中不要带情绪，不论你多想向他喊：“不许哭！烦死了！”你都不能这样做。记住，控制你自己的情绪能帮助你向孩子传达你想让他怎样做，然后让他知道你理解他为什么不高兴，并与他协商一个解决的办法。例如，如果因为你对他说，他只有吃完了饭才能吃饼干，他就哭起来，你可以把饼干放在他能看见的地方，并答应他吃完饭就能吃饼干。
预防措施：当孩子清晰地、响亮地表达自己的想法和要求时，认真听，表扬他，而不是漫不经心的敷衍。这样他就慢慢知道，用语言而不是哭来表达他的要求更有效。
现象二：顶嘴
原因：从2岁开始，你的孩子开始检验权威，他的方法之一就是和大人顶嘴。声明“不！”“我不干！”是儿童宣布他们想发号施令，想要更多的独立。
怎么办：这是很需要技巧的时刻，因为你不想压制孩子迈向自治的第一步，你也不想支持粗野无理。你可以用严肃的声调说：我不喜欢你这样跟我说话，你可以不同意我说的，但你必须有礼貌的说法，例如“我不同意……”“我不可以……”让他知道，下次如果他还这样粗野地同你说话，他将失去一些待遇。他执行缓慢行走时要前后一致，不能今天制止他粗野地说话，明天又置若罔闻。
预防措施：当你的孩子有礼貌地对你的看法提出异义时，要注意看他，对他的意见给予应答，你这样做就是在告诉他，你重视他的意见，他的意见与你不同是可以用正常的语调方式表达的。
注意：要认识到你自己的交流风格。如果你表达与别人不同的意见时，习惯于用冷嘲热讽、贬低挖苦的语言，你的孩子也会这样。
