情商的定义及其内涵(2)

。具体包括以下部分：第一，认知和控制自己的情感;第二，认知和驾驭、调控他人的情感;第三，动机、兴趣和自我激励相结合的心理动力;第四，坚强而受理性调节的意志;第五，妥善处理人际关系。

     同时针对国内过分炒作情商的概念，我们必须指出，。情绪智力这一概念和理论传到我国后，被简称为“情商”，很多人以为“情商”是单纯指“情感商”或“情绪商”。其实情绪智力和智商既有区别也有内在联系。联合国教科文组织在“21世纪全球开智计划”中明确指出：“智力并非一个单向度的概念，除了基本智商（IQ），它还包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ）、情绪智力（EQ）、体能智商（PQ）……”可见，联合国教科文组织也是更多的按照多元智力理论，从社会智力的角度来界定情绪智力的。像国内部分学者仅仅把EQ理解为“情感商”或“情绪商”是不确切的，我们认为，比较规范，符合情商说提出的背景的说法也应该是情绪智力，当然，考虑到国内既然对这种说法已经广泛接受，成为一种约定成俗的说法，因此，我们在此也多处使用情商这一个概念。