幼儿园特色课程和品牌建设(2)

　　优化教育体验。把幼儿园孩子和家长当作客户，提供最佳客户体验。

　　内部管理的品牌：优秀的品牌需要优秀的内部管理。

　　对外公共关系的品牌意识：一切与幼儿园外围的任何沟通都将影响幼儿园品牌。

　　塑造整个机构的文化价值观：只有具有强势的文化价值观的机构才能维持强势的品牌。这点我想多强调一下。在西方，企业文化和企业价值观被提到一个很高的高度上。可以毫不夸张的说，那是企业的灵魂。教育作为一个特殊的行业，更加需要重视责任和使命感。我看到很多国内的一些从事教育产业的风云人物最后纷纷落马，究其原因还是因为他们没有真正把教育当作教育来做，而是作为一个敛财的工具。一旦失去了内在的文化价值观，人就很容易受外来的干扰和诱惑。科利华的宋早地就是一个很好的教训。另外一方面，我认为，一个学校的品牌不光是你声称自己是什么样的，而是别人看到你是什么样的。如果没有强大的企业文化来影响自己的每一位员工，是很难形成机构的共同行为准则的。一个好的老师，不是靠威权压服或者经济刺激驱动，而是必须要让他们从内心深处相信他们自己在从事有价值的伟大的工作。缺乏这种使命感，我想一个老师怎么也成为不了一个好老师。从这个意义上来说，机构的文化价值观更像是一种由内而外的内功。

　　特色课程是教育品牌的核心

　　上面我们谈了幼儿园的定位、文化、管理等内容，但归根结底，幼儿园是提供幼儿教育服务的，其品牌特性最终需要落实到教育本身。所以下面我们来谈谈特色课程的问题。

　　首先，我想说明一点：特色课程并不是特长教育。可能大家对特色课程存在误解，以为就是特长教育。其实，不管什么课程，其目标应该是幼儿的全面发展。所谓特色课程，我认为更多是在课程的组织形式、教育方法、教育理念等方面的特色。例如，mentessori教学比较倚重特定结构的学具，而Waldorf教育方法可能更加强调孩子的自发性的活动。但不管他们的形式如何差异，他们的目标应该是相同的：让孩子个方面的能力得到全面的发展。类似这样的误解在国内其实还真不少，例如，很多家长把特长教育和素质教育混为一谈，以为孩子学了一两个特长技艺，就算是让孩子接受了素质教育。诸如此类的很多教育理念上的误解，我个人理解部分原因是因为我们的教育工作者在品牌、营销和公共关系上做得还不够好。

　　好，言归正传，我们来考虑这样一个问题:在选择特色课程的时候，我们应该注意哪些问题？我认为特色课程首先要有足够的差异化。品牌运营，其实从某种意义上讲就是不断地挖掘自己和竞争对手之间的差异，并且把这样一种差异让大家都看到并且获得大家的认可与接受。现在很多民办幼儿园在幼儿园名字上动足了脑筋，但在特色课程的定位上，大部分幼儿园还是趋向雷同。我统计了一下上海的民办幼儿园，大约有30%为双语幼儿园，大约20%为艺术幼儿园，大约10%为音乐幼儿园，另外还有部分自称为蒙氏幼儿园等等。在办学特色的趋同效应大约这其实也反映出我们对教育本身的研究还不够深，视野还不够开阔。

　　第二，要考虑市场的接受程度。我想这一点大家肯定不用怀疑。但我这里想强调的是，真正的市场需求可能与我们的经验未必完全一致，可能会出乎我们的意料。2003年，我在无锡推广思维游戏课程。这个课程是个新事物，加上定价比其他课程要高很多，因此当时很多幼儿园园长的判断是操作难度很大。但操作的结果出乎院长们的意料：家长们非常容易接受思维教育的理念，并且一旦认可这个课程的价值，我们的价格他们也都能承受。

　　所以，我想说的是，市场的需求，不要拼经验，要调查，要实践。在决定办学特色时，在选择特色课程时，不妨做一些市场调查工作，了解一下家长的想法。

　　第三，在选择特色课程时，要有一定的前瞻性。最近几年来，幼儿园课程的变化很大，新课程也层出不穷，很多园长在选择课程时，往往有无所是从的感觉。我认为，中国幼儿教育的发展，必然朝着科学、理性的方向发展，肤浅的，急功近利的东西，正在逐步被淘汰。诸如珠心算和公文数学之类的小学化的课程正在淡出我们的视线，就是一个明证。那么，究竟哪些方向会成为未来的发展方向呢？我个人觉得下面几条判断可供大家参考。

　　首先，我们要看教育方法是否符合儿童生理心理发展的规律。小学化的、机械化的训练项目被淘汰，只是一个时间问题。儿童生理心理的特征就是爱玩，好动，好奇心强，好的教育方法应该充分尊重孩子的这些特性，而不是为了一些表面化的学习目标，去违背，甚至去扼杀孩子的这些天性。

　　其次，将来的课程应该会越来越重视儿童的个体差异性。现在越来越多的家长意识到自己的孩子既有天赋领域，也有不足之处。所谓的尺有所短，寸有所长。多元智能在国内现在非常受家长重视，其实也从一定程度上反映出家长渴望更多地了解自己的孩子，不光是了解自己孩子的天赋，他们还希望了解自己孩子在哪些方面存在不足。根据我们做过的调查，85%以上的被访家长对个性化的针对自己孩子能力特点的课程非常感兴趣。

　　第三，我认为未来的课程会越来越强调互动性。互动性的课程设计不但形式上更加能够吸引孩子，而且也更有利于孩子发展多方面的能力，包括沟通协作能力，自我情绪控制能力等，因而是更加有机的教学过程。