与其处理“告状”，不如培养儿童解决问题的能力 (2)

　　当老师或家长使用一些不直接涉及儿童本人的例子时，通常会很有帮助。因为就像任何人一样，如果是与自己无关的情景，儿童不会过于抵触抗拒，而是更易于接受学习。还有一种有效的方法：例举一些成人自己生活中的简单例子，他们本想但却没有告同事、邻居的状，并解释为什么没有告状。通常儿童对这种方法的反应出奇的好。比如他们会说，“卡洛琳太太”或者“爸爸和妈妈有时都会忍住不告状，我也能做到！”

　　当告状的确涉及您的孩子时，可以用以下的方式把告状转变成一种教育。

　　第一、告诉儿童，当涉及告状时，大人解决问题的方法。例如，姐姐告状说弟弟在更换电视频道，家长就可以说：“我知道有人换频道很烦人。我可以帮你想想，你如何也能和弟弟说明白这一点，而不仅仅是让我明白。”这样您就可以帮助您的孩子直接向她的弟兄姐妹表达她的想法，帮助他们把频道切换成最初的频道。

　　第二、当有人烦扰孩子以致他们想告状的时候，教给他们可以采取的步骤。

　　步骤1：深呼吸，提醒自己，在告诉大人之前自己先试着解决。

　　步骤2：他们可以直接对其他儿童提出自己的要求（例如：“我想拿回我的笔”）。

　　步骤3：他们可以告诉其他儿童，这种行为给他们带来的感受是什么。

　　步骤4 ：他们可以离开制造麻烦的人，选择和其他玩伴玩。

　　步骤5：他们可以找到一种替代方法（例如选用其他颜色的笔）。

　　步骤6：他们可以向大人寻求帮助。

　　第三、教儿童如何向大人寻求帮助，而不仅仅是在受挫时来告状。

　　换句话说，教会儿童区分这两种说法的差别。“玛丽把牛奶溅到地板上到处都是，而且还没打扫！”和“玛丽把牛奶溅到地板上到处都是，我们都不知道该怎么办！”向儿童解释这两种方法的不同，以及别人的感受也会不同，尤其对于玛丽而言。同时，也要帮助他们看到这两者的差别，“丹尼尔把我的作业拿走了一直没还回来！”和“丹尼尔拿走了我的作业，我想了各种办法想要回来，可是都没用，我该怎么办？”

　　第四、教儿童用积极的方式来表达烦恼、生气和沮丧，这会显著减少告状。因为很多告状行为正是不恰当表达情感的方式。

　　第五、确保您是一个好榜样，尽可能少对别人说长道短，因为儿童会效仿榜样的行为举止，而这会增加告状。

　　第六、对于那些害羞、自我、武断或是易怒的儿童，则要给予特别的帮助，包括更多的关注、个别指导和练习。这是因为替代告状的方法要求儿童维护自己的权利，并用更为直接的方式处理潜在冲突。对于有上述困扰的儿童来说，这是非常难做到的。

　　03

　　社交影响

　　不仅大人不喜欢告状，儿童也不喜欢告状，他们担心在告状过程中做错事而陷入困境。这种担心使得他们很难放松、开心地玩。

　　儿童也不喜欢别人说他们爱告状。当他们告状的时候，他们自己感觉并不好，也不喜欢自己这样。而且其他儿童也不愿意和他们玩，他们因而变得孤单。

　　幸运的是，因为儿童自己，还有身边大人的缘故，他们通常会忍住先不去告状。在老师和家长的帮助下，他们能够学到这种技巧并用以实践，这能帮助他们很好地处理自己的问题，和他人融洽相处，并且拥有良好的自我感觉，儿童从中所学到的将会使他们受益终生。