情商之父戈尔曼谈---认识情商(2)

鼓、迎头赶上。

五、问：“情商”低是否意味着容易犯罪？

　　答：两者之间有着有机联系。以下3种特征往往使一个人较轻易犯罪：过分冲动、不善控制愤怒、以及不善理解别人情绪。要是三者兼有，那么此君作为一个人来说是不幸的。

六、问：美国孩子的“情商”是在增加，还是在减少？

　　答：我们曾分别在70年代中期和80年代末期对全美2000余名少年儿童进行了全国性的专题调查，有教师和家长打分。统计结果令人忧心：15年来，美国孩子变得更容易冲动、发火也更不合群，其中的一个原因与家庭有关，孩子与父母在一起的时间越来越少了，家庭变得越来越小（时下孩子与祖父、祖母或外公、外婆同住的“三代同堂”式家庭在美国几乎已销声匿迹）。孩子们更多地与电视机、游戏机、电脑为伴，因而往往缺少沟通、交流的机会。10岁儿童犯罪率的不断上升即是一种“情商”降低的反映。

七、问：在历史上，有没有“智商一般但情商很高”的人在事业上大获成功的例子？

答：最典型的例子要算历届美国总统了。最负盛名的富兰克林、华盛顿和罗斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物，肯尼迪和里根智商只属中流，但却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”。而自小就有“神童”之称的尼克松、威尔逊和胡佛，却由于不善与他人合作而声望不高。至于前任总统克林顿，据分析也是个“智商高但情商平平”的人物，无怪乎常常陷入或与公众作对或过分讨好的尴尬之中——看来克氏也须在改善其“情商”上再作一番努力。