论文：如何提高家园交流的效率(2)

　　3、积极倾听在与家长进行交流时，要善于做一个积极的倾听者。听和倾听是不一样的，单纯的听是被动的，而倾听则表现出了一种积极的态度。在与家长进行交流时，老师要善于倾听，从对方的角度来考虑分析家长的意图，从家长的角度来考虑我的话对方会有怎样的理解、反映，从而提高交流的效果。

　　4、抑制情绪老师在与家长进行交流时，由于各种特殊原因，有时会产生情绪，这时，最好暂停沟通，等恢复平静后再进行，以免在激动的情况下，产生不良后果。

　　例如：家长正在气头上，情绪激动，出口伤人时；或是事情令老师觉得特别委曲，难以平心静气时，都不适合立刻进行交流与沟通。还有，有时候老师因为家庭问题、个人问题或受到园长批评，情绪不好时，也不适合与家长进行交流与沟通，因为此时进行交流与沟通，必然会出现沟通不快，使双方产生误解。这样不但不会解决问题，还会引起不必要的麻烦。

　　5、注意非语言的提示在与家长进行交流时，老师要注意自己的行为，确保它们和语言相匹配并起到强化的作用。以免给家长造成“心口不一”的错觉。作为老师，因为面对的是家长，而每个家长都很关注自己的孩子，所以也就分外关注老师对孩子的态度，老师的一举一动都会左右家长的视线，老师对自己的行动要有半点疏忽，都会引起敏感家长的误解。因此要重视非语言提示的重要作用。

　　总之，在幼儿园中，与家长的交流与沟通确实需要一定的技巧，但更重要的是需要老师有一颗真诚的心。