真诚沟通，从“心”开始 谈做好祖辈家长工作的体会

　　海尔集团总裁　张瑞敏　先生曾说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。做家长工作是幼教工作中的一件平凡的事，谁都会做；但是，要做好家长工作，那是一件不寻常的事，不是每个教育者都会做到的。在现代生活中，由于年轻的家长工作忙，许多祖辈家长承担了接送孩子的任务，成为了教师沟通交流的对象。祖辈家长有着与年轻家长不同的特点：他们更为宠爱孩子，关注琐碎的生活细节；他们喜欢以经验代替科学，思想较为保守，不易变通；他们爱唠叨，眼里只有自己的孩子。这给家园沟通带来了很大的困难。

　　伟伟是我们班小班第二学期的插班生,实话说伟伟真的不像我们班其他的孩子那么省心，自控力很差，自理能力更差。稍不注意，他便要出点小“事情”。从小班起，几乎每天都能接到伟伟的奶奶打来的告状电话，有时奶奶还亲自来幼儿园告状。“老师，昨天晚上回去我们发现伟伟的衣服被人拉坏了。”“老师，昨天伟伟回去告诉我谁谁打他了。”“老师，我们伟伟昨天说他没吃午饭，你没有喂他？”刚开始，我总是先进行调查事情的经过，然后再向伟伟的奶奶耐心的结实，可是时间长了，伟伟的奶奶对这种解释不满了，总以为我另眼看他的孙子。于是我决定用一个月的时间老细细的观察伟伟。

　　整整一个月下来，真的如小朋友所说的那样，不是先动手打别的小朋友就是抢别的小朋友手里的玩具，要不就是无缘无故的将别的小朋友推倒在地上、、、、、、、、、我批评教育他他是一脸的不满，把头扭向一边然后就是哇哇大哭。

　　今天早上我刚来幼儿园，又接到伟伟奶奶告状的电话说是杰杰打伟伟，还把伟伟的头上打了一个包。我心理想，昨天伟伟趁我在交小朋友画画时在教室里跑来跑去，不小心绊了一交，我伸手过去拉来不急了，我当时就看了他撞的地方没什么事情，放学的时候我还检查的没有包怎么会呢？再说了杰杰昨天请假呀。我把伟伟叫到我身边想问个清楚，见我问他他把脸转向一边表示不满，我再问他就是不理我。祈祈走过来告诉我，昨天放学在家里跌，他看见了，因为他家在伟伟家后面，放学要一快玩的。了解情况了，我赶紧打电话告诉伟伟的奶奶。伟伟的奶奶很不高兴，说他的孙子是不会撒谎的。见伟伟的奶奶这样，我又打电话跟伟伟的妈妈进行了沟通。还好，伟伟的妈妈通情达理，她告诉我，因为她们经常要上夜班，所以伟伟是跟奶奶一起的，奶奶很溺爱孙子，所以就听不得别人说她孙子的不好。她说她回去跟伟伟的奶奶好好的沟通沟通。其实奶奶的心情我完全理解，但为什么我和她就沟通不好呢？经过长时间的反思，并与有经验的同事交流，我渐渐总结出了自己在与伟伟的奶奶沟通中的问题，我认为奶奶只是在生活上照顾孙子，对教育的事一点都不懂，跟她沟通也没用；因为我一开始就认定奶奶对孩子的疼爱就是溺爱，内心对她的教育观念很不认同，也不愿意去和她沟通。所以，我始终没有与奶奶交流教育方面的问题，只是为了双方能和平共处而迁就她，谁知不但没能使她满意，反而让她变本加厉，最终导致误会的加深。于是，我就伟伟的问题跟奶奶又进行了一次沟通，邀请伟伟的奶奶有时间有兴趣，来我们中四班参加我们的班级活动，伟伟奶奶的态度就这样发生了大转变。我再也没接到伟伟奶奶打来告状的电话，对我的工作也很支持。

　　其实，无论是祖辈家长还是年轻家长，都是教师重要的合作伙伴。虽然祖辈家长与年轻的爸爸妈妈们相比，在教育观念、教育方法上可能有不足的地方，但他们也具有不可忽视的优势：他们对孙辈的关爱是无私的、专注的；他们有更多的时间与教师交流、与其他孩子的家长交流；他们做事耐心、有充裕的时间参与幼儿园的活动。因此，祖辈家长应该成为幼儿园重要的教育资源，成为家园合作的重要力量。而这一切的起点在于教师对他们的尊重与理解，引导与沟通。