从小培养孩子的电话礼仪

从小培养孩子的电话礼仪

 

 

有一天，你的孩子对你说：“爸爸，有个人来电话，他说你知道他的电话号码。”这样的事情发生之后，恐怕你就会意识到，是应当给孩子讲讲如何正确地接电话和有关礼仪的时候了。

第一件要教给你的孩子的，是要让他/她懂得电话不是玩具。如果你的孩子有一部玩具电话，与其让他拿着玩，不如从一开始就教她如何正确有礼貌地接电话。你和她可以用做游戏的方式，分别扮演打电话的一方，让孩子逐渐懂得什么才是符合礼仪的电话语言。如果你在这个方面用心训练你的孩子，将来就会避免很多尴尬的局面，比如当有不预期的电话打来时，你的孩子就不会在接电话的时候说：“对不起，我爸爸现在不能接电话，他正在上厕所。”

和教成年人不同的是， 教孩子打电话的时侯不能想当然，要交代好每个简单、具体的细节，比如接电话要及时，不能等电话响很多声再接；要认真记下打电话人的姓名、打电话的时间、对方的留言，如果对方需要回电话，对方的电话号码是什么。挂电话时要轻轻放下，最后要检查一下是否真的挂上了。

如果是独自在家的孩子，接电话的礼貌用语里要考虑安全的因素。告诉孩子，如果大人不在家，对打电话来的人不要什么都说，因为，让人知道小孩一个人在家里是很不安全的。这个时候要说：“妈妈/爸爸现在有事，不能接电话，能告诉我您的电话吗？她过一会儿给您回电话。”

教孩子在拿起打来的电话时说：“你好！这里是某某家，我是某某。”当孩子能够正确说出电话用语的时候，要记着给予奖励或表扬。

如果孩子在学写字，要鼓励孩子在电话旁放上笔和纸，以便每次接电话的时候作电话记录。

和孩子一起排练如何接听电话，告诉孩子打来电话的人不必知道所有的情况，比如说，与其说“妈妈正在洗澡”，可以说，“妈妈现在不方便接电话，您可以留言吗？”

在电话上贴上火警、匪警、急救等十分重要的电话拨号，并告诉孩子在什么情况下要用到这些号码。

也许有了小宝宝，你就再无法像过去那个无忧无虑的时尚女孩那样，悠闲地煲电话粥了，不过也许你不相信，做妈眯同样可以有无干扰的电话交谈。

以下是给大一些孩子家长的小贴士：

·             在电话旁边随手可及的地方放上足够的彩色儿童读物、画笔、积木，这样，在你接电话的时候，你的宝宝就可以在你身边尽情地玩了。

·             对于大一些的孩子，可以给他一个记时器，告诉他什么时候谈话就会结束。

·             在吃饭的时候，讲故事时间，把电话放在留言档，这样就不会打扰你和孩子的活动，等孩子睡觉或孩子和其他人玩的时候，再回电话。

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