对工学结合模式下实践教学实施全过程督导的探索与实践(3)

　　(1)注重信息反馈的开放化和社会化。教学督导通过阶段性地到校外实习基地检查学生校外实习情况，了解企业需求热点和行业的发展趋势、了解企业对学生技能标准的要求及对技能训练、实习安排等方面的建议；学院督导室建立并实施毕业生质量跟踪制度，通过对毕业生及其所在企业相关负责人进行访谈和问卷调查，听取他们对相关专业实践教学课程设置、实训实习方面的意见和建议，获得社会和企业对服务类专业实践教学的评价；院督导人员定期组织服务类专业实践教师座谈会和学生座谈会、成立了该类专业的实践教学学生信息员队伍。

　　(2)注重信息反馈形式的多样化。督导人员对服务类专业实施督导的过程中采取具有针对性和灵活性的反馈方式，注重实时反馈与程序式反馈相结合、口头反馈与书面反馈结合、传统反馈与数字化反馈相结合。即根据发现问题的性质不同，在听课、检查结束后或者当场同实训指导教师进行交流、探讨，初步提出改进的建议，或者通过实践教学质量监控表将实践教学情况及相关建议及时反馈给系、分院，并要求教学管理部门一周后反馈改进措施，督导组进行过程跟踪督导并适时验收。同时我院督导组还利用校园网络信息和督导简报等方式加大对服务类专业实践教学信息的反馈力度。

　　通过"对服务类专业实践教学实施的全过程督导"的专项督导工作，服务类专业的专业建设取得了明显成效，同时也带动了学院整个督导工作的不断深入。在专业建设方面，正在建立突出职业素质和能力的质量标准，逐步完善了基于"工作过程"的实训大纲、专业实践教学计划、实训指导书；在制度建设方面，带动了学院制定出一系列适应工学结合的实践教学管理制度，保证了学生具备良好的职业素质、较强的职业能力。

　　（督导室 许峰）