如何帮助孩子解决纠纷

孩子们在一起玩耍、游戏的过程中，经常发生一些冲突、纠纷，这是孩子们在交往过程中的正常现象。从心理学角度来说，孩子之间的冲突、纠纷有利于培养孩子的自我意识，有利于孩子学习与人交往、适应社会生活的能力，还有利于锻炼孩子的坚强意志。因此，面对孩子的纠纷，家长采取何种态度是十分重要的。
　　案例一：明明和冬冬为抢一个波波球发生争吵。明明被冬冬推倒在地上，哇哇大哭起来。明明的妈妈是“惹不起，躲得起”，把明明拉回家“闭门一统，画地为牢”，限制明明与同伴交往。
　　案例二：强强放学回来时，腿上流着血。爷爷听强强说，这是因为跟贝贝抢皮球时摔伤的，马上怒火中烧，拉着强强去贝贝家“算帐”。
　　分析案例一，家长这样做的结果只会使孩子变得不合群，缺乏人际交往的能力，慢慢地形成内向、怯懦、孤僻的性格。
　　分析案例二，家长这样做的后果一样会使孩子变得不合群，养成依赖父母、不敢独立处事的心理，而且，家长听信一面之词，容易感情用事，在判断上出现错误，更有失风度，造成邻里关系紧张。可见，上述两种做法都是错误的。那么，家长该如何正确地帮助孩子解决纠纷呢？您不妨从以下几个方面着手：
　　1、镇定情绪。孩子发生纠纷后，家长首先要冷静，镇定自己的情绪，不能皂白不分地说：“谁欺负你了？找他算帐去！”等等，这样容易给孩子造成“爸爸，妈妈向着我”的错觉。而应心平气和地告诉孩子：“爸爸、妈妈只有知道究竟发生了什么事，才能发表意见。”引导孩子如实地将事实经过讲清楚。在孩子讲述的过程中，家长不能给予诸如“是谁先动手打的？”“你没有动手，对吗？”等错误的诱导、暗示，而鼓励孩子讲出真话，做个诚实的孩子。
　　2、分析情况。爸爸、妈妈应和孩子一起分析事情发生的根源，即为什么会发生这样的事，是别的孩子无意识的行为，还是自己孩子不对；是自己的孩子还是别的孩子确实以强凌弱，以大欺小。在找到事情根源后，家长不要急于发表意见，而应让孩子想一想该怎么办，这样既可以培养孩子独立处理问题的能力，又可以了解孩子的真实态度，便于针对性地进行教育。
　　3、解决纠纷。孩子之间发生纠纷，爸爸、妈妈应指导他们明辨是非，处理和解决问题。对于别的孩子的过失，应教育孩子宽宏大量，学会原谅别人；孩子自己错了，则应启发、引导孩子向对方道歉，从而培养孩子互相谦让、礼貌待人等良好品质。
　　4、互相交心。孩子间发生了纠纷，家长最好能抽出时间诚恳地和对方父母交交心，彼此谅解，和和睦睦，易使孩子受到感染，化干戈为玉帛，在以后的日子里友好相处。
　　5、鼓励交往。作为家长，一定不要因为孩子间常发生争吵、纠纷而限制他与同伴交往。相反的，更应创造条件，鼓励孩子多与人交往，让孩子在交往、冲突、纠纷中获得更多经验，促进其社会性的更好发展。