家园共育的艺术(4)

　　同时和家长交流时要讲究技巧：先扬后抑。（举例孩子在幼儿园抓伤别人了，我们千万不要下午一见到家长就说你看你家孩子抓谁了，又给我们惹祸，这样家长听到肯定很不高兴，直接的家长会说：是你们看的孩子，抓伤别人找我们干嘛？这时候要讲求技巧，我们可以先和家长说一下孩子最近好的表现，再转到今天的事情上，让家长慢慢接受后，或给那个孩子道歉等等）

　　总结一下：入园嘱托要记好，离园反馈讲技巧。

　　2、书面联系，要做到：纸张规范(咱们有时候忙了，习惯随便拿一张纸就写，这样其实是不礼貌的）；字迹工整书，格式正确；语句通顺，无错别字（有个老师发现孩子们有带零食的习惯，就写了一封信给家长，请家长无带零食，结果他把"勿"写成了"务"，意思就反了，家长就很纳闷，怎么老师还让孩子带零食呢？）；用钢笔字或圆珠笔写，不要用铅笔，讲究艺术性；把事情讲清楚，激发积极性；跟踪反馈

　　小结：小小纸片影响大，千万不可小看它。

　　3、电话沟通，要做到：教师提前做好准备（细心的教师会把要说的内容列个提纲写在纸上，这样不至于说着说着忘记某一项）；选好打电话时间（切记不好家长刚走我们突然想起来有件事情忘说了，立马拿起手机给家长打电话，这时候往往家长都在开车，可以等一会，等他们到了办公室或家再打）；做自己我介绍（可以先说喂，你好，我是朝阳学校的王老师，家长一听老师多有素质呀，不能一打电话就说"你孩子忘记带彩笔了，你给他送过来吧"，家长有时候会纳闷这是谁呀，莫名其妙嘛，尤其是爸爸，很少有咱们老师的电话；要注意说话语气以及态度；把我好通话时间

　　小结一下：漏斗理论长研讨，把握时间要巧妙。

　　4、博客交流，咱们有的老师建的博客非常好，我就简单说一下要做到：1、宣传发动2、多层培训3、激励机制4、专家引领

　　小结：培训内容要全面，激励引领促发展。

　　5、家长会：

　　可以分为三种形式：家长委员会会议，园级家长会，班级家长会（尤其是班级家长会时我们要做到对本班每个孩子都要了如指掌），实施的步骤有：1、开场灵活多样（可以提问，可以讨论式），2、内容详列得当3、讨论争先恐后（一开始可能没有讨论的，可以找几个托，也就是平时比较配合我们工作的家长带动一下，比如到了一个问题没有家长说，这时候可以给安排好的家长示意，他就可以说这的问题我我有一些看法，简单说一下，他说完了，当家长都开始讨论了，他就不要再说了）4、交流分组进行

　　小结一下;分级开会效果好，分层指导很重要

　　6、大型来园活动，我们要做到：1、充分准备（我们往往是级部主任拿住级部活动方案，班主任再拿出班级活动方案，为活动的开展细心策划）2、活动环节环环相扣3、及时反馈4、回味无穷（活动结束了想一想这个活动开展的特别有价值，起到了作用，我这个活动没有白组织）

　　小结：设计方案细推敲，团队力量发挥好。

　　7、突发事件的处理，教师要做到：1、遇事沉着冷静（任何激动的行为都是错误的）2、有效缓冲3、耐心倾听，给家长倾诉的空间，同时也是给自己考虑的时间4、表明态度5、有效解决 6、积累经验（举例说明孩子因为出现手足口停园在家的案例：一天早上，一个孩子家长气冲冲的在幼儿园门口大声嚷：怎莫回事，怎末不让我家孩子上幼儿园呢？大家想想早晨家长都来送孩子，影响多不好，我赶紧安抚家长"请家长消消气，到我办公室里坐下来慢慢谈"，冷静得把家长劝到办公室里坐下来谈，听他讲完，听的过程要耐心，中间可以有"哦，是这样哦"等词语，让家长知道我在认真听他说，但是在听的过程中我们必须要考虑我该怎莫解决，及时跟家长表明解决的态度，和家长沟通好有效地解决他的疑惑，和家长说"我们也不想停园，但是手足口会传染，你也不希望自己家的孩子被传染吧，为了孩子的健康，你看你能不能先在家观察几天， 等我一接到通知说隔离时间过了，我立马给你打电话，你看行吗？我相信说到这里家长的怒火也发泄完了，等把家长送走好，我要总结经验教训，遇到这种事情提前通知家长，避免类似矛盾的发生。